Randy Pitchford escala polêmica ao recomendar que jogadores insatisfeitos peçam devolução do dinheiro, enquanto análises técnicas confirmam graves problemas de otimização
17 de setembro de 2025 | 3 min de leitura
O lançamento de Borderlands 4 em 11 de setembro gerou uma onda de críticas sobre problemas de desempenho que culminou em uma resposta controversa do CEO da Gearbox Entertainment. Randy Pitchford, inicialmente defensivo sobre as questões técnicas do jogo, agora sugere que jogadores insatisfeitos solicitem reembolso nas plataformas digitais.
A polêmica começou quando usuários relataram stuttering severo e baixo desempenho mesmo em hardware de ponta. Pitchford primeiro recomendou “ligar o DLSS” e depois sugeriu que desenvolvedores “codificassem suas próprias engines” se não gostassem da Unreal Engine 5.
A situação escalou quando o executivo passou a oferecer “suporte técnico” questionável no Twitter, incluindo sugestões absurdas como jogar em 1440p com DLSS em uma RTX 5080.
Digital Foundry confirma problemas graves de otimização
Contrariando as declarações de Pitchford, a Digital Foundry publicou análise técnica confirmando que Borderlands 4 apresenta stuttering severo e problemas fundamentais de otimização. O site especializado recomenda que ninguém tente jogar na qualidade máxima, independente do hardware utilizado.
Os problemas identificados incluem:
- Stuttering persistente durante gameplay
- Cache de shaders inadequado (solução temporária: aumentar para 100GB)
- Otimização deficiente da Unreal Engine 5
- Requisitos excessivos para qualidade máxima
A PC Gamer encontrou uma “solução” temporária aumentando o cache de shaders para 100GB, algo que não deveria ser necessário em um jogo bem otimizado.
Declarações controversas intensificam críticas
Em suas redes sociais, Pitchford defendeu que o jogo funciona adequadamente, mas admitiu que é necessário reduzir configurações visuais para obter performance aceitável. Suas declarações mais polêmicas incluem:
“Meu conselho é aceitar a realidade e ajustar, ou não jogar” e “As pessoas podem pedir um reembolso depois de jogar e tentar, se não estiverem satisfeitas”.
O executivo também sugeriu configurações específicas para um usuário com AMD Ryzen 9 7900XD3D e RTX 5080: jogar em 1440p com DLSS ativo e não ultrapassar detalhes altos. Adicionalmente, recomendou desligar a neblina volumétrica – opção que não existe nos menus do jogo.
Impacto para consumidores e mercado
As declarações de Pitchford representam uma abordagem incomum na indústria, onde executivos raramente sugerem reembolsos para produtos próprios. A situação levanta questões sobre:
- Padrões de lançamento na indústria gaming
- Responsabilidade por otimização adequada
- Comunicação entre desenvolvedoras e comunidade
- Expectativas vs. realidade técnica
O jogo recebeu reviews positivos de crítica especializada, mas enfrenta resistência significativa da base de jogadores devido aos problemas técnicos. A promessa de patches futuros não amenizou as críticas sobre o estado atual do lançamento.
Recomendações técnicas e alternativas
Para jogadores considerando a compra, especialistas recomendam:
Configurações viáveis:
- Qualidade média para 60 FPS estáveis
- DLSS ativo em placas NVIDIA compatíveis
- Cache de shaders expandido para 100GB
- Resolução 1440p como máximo recomendado
Políticas de reembolso:
- Steam: até 2 horas jogadas em 14 dias
- Epic Games: até 14 dias da compra
- PlayStation/Xbox: políticas específicas por região
A situação de Borderlands 4 ilustra os desafios da Unreal Engine 5 em jogos AAA e a necessidade de melhor comunicação entre desenvolvedoras e consumidores sobre limitações técnicas reais.
Entusiasta e analista de cultura pop. Aqui no ClipSaver, compartilho minha paixão por séries, filmes, quadrinhos e games, explorando como essas histórias moldam nosso imaginário coletivo. Acredito que a cultura pop vai além do entretenimento – ela reflete quem somos e conecta pessoas através de experiências compartilhadas. Junte-se a mim nessa jornada pelos universos que nos fascinam!
